Las métricas correctas te dan claridad; las incorrectas te dan ansiedad. El objetivo no es “reportar”, es decidir mejor.
KPIs por etapa del embudo
- **Awareness**: alcance cualificado y retención.
- **Consideración**: clics útiles y tiempo en página.
- **Conversión**: leads, ventas, tasa de cierre.
Cómo evitar el autoengaño
Define qué es “éxito” antes de lanzar una campaña. Mide por cohortes (por fecha de adquisición) y compara contra un periodo anterior.
Cuando analítica se conecta con negocio, cada semana se vuelve una oportunidad de optimizar.